Szolgáltatók
BLUE BIRD GROUP Kft. (1074 Budapest, Rumbach S. u. 12, A ép., fsz. 1. ajtó; Adószám: 27045334-2-42; Cégjegyzékszám: 01-09-346478; info@bbgroup.hu), valamint a Vecherinka Kft. (1074 Budapest, Rumbach S. u. 12, A lh., fsz. 1. ajtó; Adószám: 28952972-2-42; Cégjegyzékszám: 01-09-377094; booking@bbrooms.hu) — a továbbiakban együttesen: „Szolgáltató”.
1. TÁRGY
Jelen Általános Szerződési Feltételeket („ÁSZF”) a BLUE BIRD GROUP Kft. és a Vecherinka Kft. (együttesen: „Szolgáltató”) adja ki, amelyek székhelye: 1074 Budapest, Rumbach S. u. 12.
Jelen ÁSZF meghatározza azokat a szabályokat, amelyek alapján a Szolgáltató által üzemeltetett szórakozóhelyek, privát karaoke szobák, karaoke klub, kávézók, éttermek, kávépörkölő és az ezekhez kapcsolódó valamennyi szolgáltatás a vendégek és ügyfelek („Ügyfél”) által igénybe vehető.
A foglalás megtétele, bármely helyszín meglátogatása, illetve a bbgroup.hu vagy bbrooms.hu weboldalak használata jelen Általános Szerződési Feltételek teljes körű elfogadását jelenti. Azok az Ügyfelek, akik jelen feltételek bármely részével nem értenek egyet, kérjük, ne vegyék igénybe a Szolgáltató szolgáltatásait.
A BLUE BIRD GROUP Kft. üzemelteti a szórakozóhelyeket, kávézókat, kávépörkölőt és a klubot. A Vecherinka Kft. a privát karaoke szobák foglalásának közvetítőjeként jár el. A két társaság jelen ÁSZF szerinti kötelezettségei teljesítéséért egyetemlegesen felel.
2. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
Szolgáltató alatt a BLUE BIRD GROUP Kft. és a Vecherinka Kft. együttesen és egyetemlegesen értendő.
Ügyfél vagy Vendég alatt minden olyan természetes vagy jogi személy értendő, aki foglalást végez vagy bármely szolgáltatást igénybe vesz.
Helyszín alatt a Szolgáltató által üzemeltetett bármely kávézó, étterem, karaoke szoba, karaoke klub, kávépörkölő vagy szórakoztató helyszín értendő.
Foglalás alatt egy meghatározott helyszínre, dátumra és időpontra vonatkozó visszaigazolt rezerváció értendő.
Időszak alatt az a lefoglalt időtartam értendő, amely alatt az Ügyfél a privát karaoke szobát használja.
ÁSZF alatt jelen Általános Szerződési Feltételek mindenkor hatályos változata értendő.
Weboldal alatt a bbgroup.hu és bbrooms.hu hivatalos weboldalak értendők.
3. NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK
A Szolgáltató az alábbi helyszíneket és szolgáltatásokat üzemelteti Budapesten.
Privát karaoke szobák (BB Rooms): teljesen felszerelt, különböző létszámú csoportok számára óradíjban bérelhető privát karaoke szobák, amelyeket a Vecherinka Kft. kezel.
Karaoke Klub: élő szórakoztató programokat kínáló nyilvános karaoke klub, amelyet a BLUE BIRD GROUP Kft. üzemeltet.
Blue Bird Café: a BLUE BIRD GROUP Kft. által üzemeltetett kávézói szolgáltatások.
Kávépörkölő és üzem: specialty kávé előállítása, kiskereskedelmi értékesítése és kóstolása.
A Szolgáltató jogosult bármely szolgáltatást módosítani, felfüggeszteni vagy megszüntetni, azzal, hogy a már meglévő foglalással rendelkező Ügyfeleket erről megfelelő időben előzetesen értesíti.
4. FOGLALÁSOK ÉS REZERVÁCIÓK
A Vecherinka Kft. által kezelt karaoke szobák foglalása a bbrooms.hu online foglalási rendszerén keresztül, telefonon a +36 30 343 6427 számon, illetve e-mailben a booking@bbrooms.hu címen történhet. Más helyszínekkel kapcsolatban az info@bbgroup.hu e-mail-címen lehet érdeklődni.
A foglalás kizárólag az e-mailben megküldött írásos visszaigazolás kézhezvételével válik érvényessé. Az Ügyfél felelőssége a helyes kapcsolattartási adatok megadása és a visszaigazoló e-mailek ellenőrzése.
A karaoke szobák és a klub kizárólag 18. életévüket betöltött vendégek számára látogathatók. Kiskorúak a kávézók és éttermek területére felelős felnőtt kíséretében léphetnek be. A Szolgáltató érvényes fényképes személyazonosító okmány bemutatását kérheti.
A 10 vagy több főből álló csoportokra további, a foglaláskor közölt feltételek vonatkozhatnak. Előleg megfizetése is szükséges lehet.
A Szolgáltató a hatályos magyar jogszabályokkal összhangban saját belátása szerint jogosult a foglalást vagy a belépést megtagadni.
5. ÁRAK ÉS FIZETÉS
Minden ár magyar forintban (HUF) értendő, és eltérő rendelkezés hiányában tartalmazza az alkalmazandó ÁFA-t. Az aktuális árak a Weboldalon és a helyszínek bejáratánál kerülnek feltüntetésre.
Elfogadott fizetési módok: készpénz magyar forintban, Visa és Mastercard hitel- és betéti kártyák, ahol alkalmazható Széchenyi Pihenő Kártya (SZÉP-kártya), valamint a foglalási rendszeren keresztül történő biztonságos online előrefizetés.
A karaoke szobák használata óradíj vagy előre egyeztetett időtartam alapján kerül elszámolásra. A foglalási idő a visszaigazolt kezdési időpontban kezdődik, függetlenül az Ügyfél késésétől. Az időszak alatt fogyasztott ételek és italok díja külön, az időszak végén fizetendő.
Bizonyos helyszíneken és időpontokban személyenkénti vagy csoportonkénti minimum fogyasztás kerülhet meghatározásra, amelyről az Ügyfél a foglaláskor vagy a helyszínen kap tájékoztatást.
6. LEMONDÁSI FELTÉTELEK
Amennyiben a lemondás több mint 72 órával a lefoglalt időpont előtt történik, az Ügyfél a befizetett összeg 100%-ának visszatérítésére jogosult.
Amennyiben a lemondás 48 és 72 órával a lefoglalt időpont előtt történik, az Ügyfél a befizetett összeg 30%-ának visszatérítésére jogosult.
Amennyiben a lemondás kevesebb mint 24 órával a lefoglalt időpont előtt történik, vagy az Ügyfél nem jelenik meg, visszatérítésre nincs lehetőség.
A foglalás módosítása, beleértve a dátumot, időpontot és a csoport létszámát, a rendelkezésre álló kapacitástól függ, és azt legalább 24 órával a lefoglalt időpont előtt kell kérni. A Szolgáltató minden észszerű erőfeszítést megtesz a módosítás teljesítése érdekében, azonban azt nem tudja garantálni.
Amennyiben a Szolgáltató vis maior vagy műszaki probléma miatt kénytelen törölni egy visszaigazolt foglalást, az Ügyfél a teljes befizetett összeget visszakapja, valamint a Szolgáltató felajánlja a lehető legkorábbi alternatív időpontot.
7. HÁZIREND ÉS MAGATARTÁS
A Vendégek kötelesek mindenkor betartani a helyszín személyzetének utasításait.
Külső étel és ital behozatala előzetes írásbeli engedély nélkül nem megengedett.
A dohányzás, beleértve az elektronikus cigaretta használatát is, valamennyi helyszín belső területén tilos, a magyar jogszabályoknak megfelelően.
Háziállatok bevitele nem engedélyezett, kivéve az igazolt segítő állatokat.
Az elveszett személyes tárgyakért az Ügyfél felel; a Szolgáltató nem vállal felelősséget a személyes tárgyak elvesztéséért vagy eltűnéséért.
A karaoke berendezéseket rendeltetésszerűen és körültekintően kell használni. Az Ügyfél felel a nem megfelelő használatból eredő károkért.
A lefoglalt időszakot a megállapodott időpontban be kell fejezni. A hosszabbítás a rendelkezésre állástól függően emelt díjszabással kerülhet felszámításra.
A Vendégek száma semmilyen körülmények között nem haladhatja meg az adott szoba meghatározott maximális befogadóképességét.
Dekorációk, konfetti vagy ragasztóanyagok használatához előzetes írásbeli engedély szükséges, és ezek használata további takarítási díjat vonhat maga után.
A Szolgáltató jogosult a belépést megtagadni, Vendégeket eltávolítani vagy az időszakot visszatérítés nélkül megszakítani ittas állapot, agresszív viselkedés, a házirend megsértése vagy a személyzetre, Vendégekre vagy vagyontárgyakra veszélyt jelentő magatartás esetén.
8. FELELŐSSÉG ÉS KÁROKOZÁS
Az Ügyfél teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amelyet látogatása során a helyszínben, berendezésekben vagy a Szolgáltató tulajdonában okoz. A javítás vagy pótlás költsége a felelős Ügyfelet terheli.
A magyar jog által megengedett legteljesebb mértékben sem a BLUE BIRD GROUP Kft., sem a Vecherinka Kft. nem felel közvetett, járulékos vagy következményi károkért; a helyszínen található személyes tárgyak elvesztéséért, ellopásáért vagy károsodásáért; az Ügyfél saját gondatlanságából vagy a helyszíni szabályok megsértéséből eredő személyi sérülésekért; valamint műszaki meghibásodásból vagy vis maiorból eredő szolgáltatáskiesésekért.
A Szolgáltató Ügyféllel szembeni teljes felelőssége nem haladhatja meg az adott foglalásért az Ügyfél által ténylegesen megfizetett teljes összeget.
Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki a Szolgáltató saját gondatlansága által okozott halálesetért vagy személyi sérülésért fennálló felelősséget, illetve minden olyan egyéb felelősséget, amely a hatályos magyar jog alapján nem zárható ki.
9. SZELLEMI TULAJDON
A Weboldalon található valamennyi tartalom, beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, fényképeket és szoftvereket, a BLUE BIRD GROUP Kft. és a Vecherinka Kft., illetve azok engedéllyel rendelkező beszállítóinak kizárólagos tulajdonát képezi, és a magyar, valamint nemzetközi szerzői jogi szabályozás védelme alatt áll.
A Blue Bird Group bármely helyszínén készített fényképek, videó- vagy hangfelvételek kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra használhatók. Kereskedelmi célú felhasználáshoz a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye szükséges.
A Szolgáltató jogosult a helyszínein készített képeket promóciós célokra felhasználni, feltéve, hogy az érintett személyek személyiségi és adatvédelmi jogai tiszteletben maradnak.
10. ADATVÉDELEM ÉS MAGÁNSZFÉRA
A BLUE BIRD GROUP Kft. és a Vecherinka Kft. a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló magyar 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
A foglalás során megadott személyes adatok, beleértve a nevet, e-mail-címet és telefonszámot, kizárólag a foglalások kezelésére, az Ügyfelekkel való kapcsolattartásra és jogi kötelezettségek teljesítésére kerülnek felhasználásra. Az adatokat a Szolgáltató harmadik fél részére kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján vagy az Ügyfél kifejezett hozzájárulásával továbbítja.
A részletes szabályokat a bbgroup.hu/policy.pdf címen elérhető Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza. Az Ügyfelek hozzáférési, helyesbítési, törlési és adatkezelés-korlátozási jogaikat az info@bbgroup.hu címen gyakorolhatják.
11. MÓDOSÍTÁSOK
A Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor módosítani. Az aktualizált változat a Weboldalon kerül közzétételre, és eltérő hatálybalépési időpont hiányában a közzététellel azonnal hatályba lép.
Az Ügyfél felelőssége, hogy foglalás előtt megismerje az ÁSZF mindenkor hatályos változatát. A szolgáltatások módosítást követő további igénybevétele a módosított feltételek elfogadásának minősül. A módosítás időpontjában már visszaigazolt foglalásokra a visszaigazoláskor hatályos feltételek alkalmazandók, kivéve, ha a módosítást jogszabály írja elő.
12. IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGVITÁK
Jelen Általános Szerződési Feltételekre Magyarország joga irányadó. Minden jogvita elbírálására az illetékes magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos joghatósággal.
A felek vállalják, hogy jogvitáikat elsődlegesen békés úton próbálják rendezni. A fogyasztói panaszokat írásban a Szolgáltató címére vagy az info@bbgroup.hu e-mail-címre lehet benyújtani.
A fogyasztónak minősülő Ügyfelek a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) is fordulhatnak, illetve igénybe vehetik az Európai Unió online vitarendezési platformját az ec.europa.eu/consumers/odr címen.
13. KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK
A BLUE BIRD GROUP Kft. az általános, valamint valamennyi helyszínnel kapcsolatos megkereséseket az info@bbgroup.hu e-mail-címen kezeli.
A Vecherinka Kft. a BB Rooms karaoke szobáival kapcsolatos foglalásokat a booking@bbrooms.hu e-mail-címen kezeli.
Az Ügyfelek valamennyi kérdésükkel kapcsolatban a +36 30 343 6427 telefonszámon is elérhetik a Szolgáltatót.
Írásbeli levelezés az alábbi címre küldhető: 1074 Budapest, Rumbach S. u. 12, A ép., fsz. 1.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy minden megkeresésre 2 munkanapon belül válaszoljon.